REPAIR
当店でお買い上げいただいた家具を長くお使いいただけるよう、リペアやメンテナンスも承っております。
下記メールアドレス宛に、必要事項をご記入の上、ご相談ください。
●商品名
●ご使用年数（ご購入年）
●写真（修理箇所と家具全体がわかるもの）
●ご相談内容
●お客様情報（ご購入者様のお名前、ご住所、お電話番号など）
E-mail : online_shop@graf-d3.com
それぞれの家具のリペアまでの流れは下記をご参照ください。
※ご発注時の弊社製作スケジュールにより、ご納品までの期間に変動がございます旨をご了承ください。
ご使用状況にもよりますが、ご購入から6〜8年ほどで内側のウレタン材の寿命となります。
張替の際にはウレタン材も含めた交換（クッション新規製作）をお勧めしております。
また、それより短い期間でご使用の場合にも、張替時にウレタン材の交換が必要な場合がございます。
その際には追加でお見積をさせていただきます。
shopより、メールをいただいてから1週間ほどで、家具の種類に合わせたお見積りをご連絡いたします。
内容をご確認いただき、弊社でご用意しているファブリックの中からお好みのものをお選びください。
graf studio 店頭では大判サイズでご確認いただくことができますので、ご来店をおすすめしております。
また、遠方のお客様へはサンプル（約10cm四方）のご郵送も可能ですので、お問い合わせください。
ファブリックが決まりましたら、メールにてご発注ください。
shopより、最終のご請求金額とご入金方法、納期のご連絡をさせていただきます。
ご入金確認後、製作スタートとなります。（リペア家具の引き取りはクッション完成後に日程を調整させていただきます。）
新規クッションの製作をスタートします。
納期は状況により変動いたしますが、約4〜8週間ほどとなります。
shopより、クッション完成のご連絡と家具の引取り手配をいたします。
（ヤマト運輸家財便にて家具のお引取り手配をいたします。お客様による梱包や搬出は不要です。）
graf laboにてクッションの交換と取付を行います。
約1〜2週間ほどお時間をいただきます。
graf laboより、完成のご連絡と家具のお届けをいたします。
再び新しい気持ちでご愛用いただけますよう、laboにて心を込めて磨きあげます。
（深い染みや焦げ跡、大きな傷などは取り除くことが難しい場合がございます。）
また、弊社のダイニングテーブルはご自身でのメンテナンスもおすすめしております。
染色に関しては弊社laboにて染色液の調合をしております。
そのため、ご購入時と全く同じ色での仕上げや、お手持ちの家具に合わせての調整が難しい旨をご理解いただきますようお願いします。
ガラスの交換のみの場合はガラスサイズの計測をお願いしております。
計測していただいたサイズをもとにお見積をいたします。
メールにてご発注、ご入金を確認しましたらガラス天板を弊社より発送させていただき完了となります。
フレームの磨き直しなど、メンテナンスも合わせてご希望の場合にはお引き取りとなりますのでご相談ください。
（破損したガラスは自治体のルールに沿って処分をお願いしております。）
shopより、メールをいただいてから1週間ほどでお見積りをご連絡いたします。
内容をご確認いただけましたら、メールにてご発注ください。
shopより、最終のご請求金額とご入金方法、納期のご連絡をさせていただきます。
ご入金確認後、製作スタートとなります。
ご入金が確認できましたら、shopより家具の引き取り手配をいたします。
3辺計のサイズが170cm以上のテーブルに関してはヤマト運輸家財便にて手配をいたします。お客様による梱包や搬出は不要です。
（サイドテーブルなどの小家具に関しては、お客様ご自身での梱包をお願いしております。詳しくはお問い合わせください）
graf laboにて研き直し、再染色などリペアやメンテナンスを行います。
家具の状態により、5〜7日ほどお時間をいただきます。
graf laboより、完成のご連絡と家具のお届けをいたします。
ご使用中の棚板サイズの計測をお願いしております。
ダボ位置などの調整がございますので、棚板裏面のお写真を撮影していただきサイズをお知らせください。
家具によりご確認内容が異なりますので、お問い合わせください。
shopより、メールをいただいてから1週間ほどでお見積りをご連絡いたします。
内容をご確認いただけましたら、メールにてご発注ください。
shopより、最終のご請求金額とご入金方法、納期のご連絡をさせていただきます。
ご入金確認後、製作スタートとなります。
graf laboにて製作を進めさせていただきます。
納期は製作内容によって変動いたします。
graf laboより、完成のご連絡と家具のお届けをいたします。
